Escrito por: BEGOÑA OLABARRIETA

Cuando escribimos para soportes online tenemos que pensar esa interacción demandada, exigida, por los lectores, pero no siempre lo hacemos de la manera correcta.

En la estructuración de los relatos informativos ‘tradicionales’ (llamemos así a aquellos que seguían la norma de la pirámide informativa) condensar los hechos clave al inicio era crucial. Los contenidos importantes se situaban en los primeros párrafos, así, si nuestro lector no quería seguir leyendo más allá, al menos habríamos cumplido nuestro objetivo de comunicar.

Si siguiéramos estrictamente esa norma en el mundo hipertextual, todo el contenido debería estar situado al inicio: enlaces a imágenes, infografías, otros contenidos literarios secundarios, videos y posts estarían repartidos en esos primeros párrafos. ¿Estaríamos así cumpliendo nuestro objetivo?

Pongamos un ejemplo. Imaginemos que estamos escribiendo sobre la presentación de un informe elaborado por nuestra empresa. En el primer párrafo podemos hacer un resumen con toda la información esencial de este y establecer un link al mismo. ¿Correcto? ¿Qué puede ocurrir? En la mayoría de los casos el lector cliqueará el vínculo del informe y lo habremos perdido.

Si pueden acudir a la fuente ¿por qué iban a seguir leyendo un post relacionado? Es más, si ese enlace es a una infografía o a un vídeo corto que nos lo explica más visualmente, poco podremos hacer para que nuestro lector regrese.

Mantener la atención 

A partir de este ejemplo podemos pensar que con establecer el enlace al contenido del informe al final vamos a mantener la atención; seguramente, pero necesitamos más.

La idea es repartir de una forma lógica e interesante todo el contenido a lo largo del texto, incitando a nuestro lector a seguir con nosotros. Casi como cuando escribimos un relato en el que vamos in crescendo para no perder la atención, dejando en cada párrafo algo interesante para el siguiente.

Cómo lo podemos hacer:

1. Evitando que todos los enlaces relacionados estén al inicio de la información. Si el link de referencia de nuestro ejemplo estuviera ya casi en los últimos párrafos habríamos ganado algo de tiempo.
2. Titulares cortos, claros y concisos de máximo 90-100 caracteres
3. Párrafos cortos y limpios. Las frases cortas conforman párrafos cortos y son más fáciles de leer
4. Utilizando listas, tablas esquemas para que sea más fácil la lectura
5. Aportando material de referencia y de calidad repartido a lo largo del texto.
6. Escribiendo de manera natural, no solo nuestros lectores lo agradecerán, también lo hará Google.
7. Lanzando alguna pregunta o guiño en algún lugar para mantener la atención.
8. Cuidando la ortografía, los signos de puntuación y el uso de cursivas.
9. Utilizando las negritas para resaltar parte del texto pero con cuidado, tengamos en cuenta que al establecer los vínculos a contenido asociado ya variará el color.
10. Y, como regla de oro, dejando en reposo lo escrito para leerlo más tarde en voz alta, así sabremos si hemos conseguido el ritmo adecuado.

En definitiva, no se trata de romper la comunicación tradicional y tirar todas las normas a la basura, sino de pensar en la hipertextualidad como una aventura en la que queremos introducir a nuestros lectores, con muchas puertas abiertas que quiera y pueda explorar sin abandonar el juego antes de llegar al final.

Begoña Olabarrieta es Máster en periodismo por El País Semanal – Universidad Autónoma de Madrid, Licenciada en Antropología Americana por la Universidad Complutense de Madrid. Es profesora de Escuela de Escritores y formadora en Comunicación y Marketing desde el año 2000 en organismos como Universidad de Málaga, Comunidad de Madrid, Facultad de Periodismo de Universidad de Navarra, FUNDESCO y III Seminario de Inmigración y Medios de Comunicación (UCA). Lleva más de 20 años trabajando como responsable de Comunicación y Prensa en múltiples organizaciones.