María Villaraviz En 1984 Rosenberg introdujo una herramienta en el mundo de la comunicación que se ha convertido en uno de los elementos clave en la gestión y prevención de conflictos. Esta herramienta es la Comunicación No Violenta (CNV). La gran aportación de esta herramienta es dotarnos de una estructura en la conversación que pone…

Jaime Bartolomé Dice Sir Ken Robinson en su charla TED que los profesores de universidad son una forma de vida que vive enteramente en su cabeza, desconectada de sus cuerpos. De hecho —afirma Robinson— un profesor de universidad considera su cuerpo como un mero medio de transporte para llevar su cabeza a la próxima reunión.  Lo…

Begoña Olabarrieta La comunicación efectiva en nuestra empresa es una combinación de los principios básicos del periodismo y del marketing. Conseguir el equilibrio entre lo que necesitamos vender y cómo comunicarlo de una forma que suscite interés nos plantea algunos retos que debemos afrontar si buscamos una verdadera transformación narrativa. Como elemento de partida tenemos…

María Villaraviz El conflicto interpersonal es una de las situaciones que más se da en cualquier sistema humano. Tenemos conflictos por cosas que se han dicho o hecho y nos han parecido mal, por cosas que no se han dicho o hecho, pero creíamos que se deberían haber dicho o hecho, por cosas que no…

Rosa Jiménez En el lenguaje cotidiano somos capaces de interpretar el subtexto de las conversaciones. Si nuestra pareja nos dice que no pasa nada si el día de nuestro primer aniversario juntos decidimos pasarlo con nuestros amigos en lugar de con él/ella, sabremos que muy probablemente su respuesta enmascara lo que de verdad desea. De…

Jaime Batolomé Pocas cosas producen un cambio mayor en la experiencia de hablar en público que aprender a utilizar tu voz de forma consciente. Aprender eso que los actores y actrices denominan “técnica vocal” supone aprender a proyectar, a hacer pausas, a jugar con distintos tonos y entonaciones y, sobre todo, aprender a respirar. Por…

Jaime Bartolomé Todos hemos oído alguna vez a alguien afirmar que le da miedo hablar en público; incluso en algunos casos hay quienes lo describen como “terror” o “pánico”. La diferencia entre el pánico y el miedo es bastante sencilla: el pánico nos paraliza, nos vuelve incapaces de impartir esa charla o responder esa ronda…

Fernando de Córdoba John Venn fue un matemático inglés que vivió a principios del siglo XX y se inventó el diagrama de Venn, ya sabes, esos dos círculos superpuestos que representan conceptos en común. Para mí es una de las maneras más claras de representar lo que debería ser una estrategia de contenidos: la intersección…

Fernando de Córdoba Siempre que trabajo para una marca, una de las cosas que más ilusión me hace es hablar con quienes trabajan en ella desde hace mucho. Porque sin querer, sin darse cuenta, se les van escapando anécdotas, curiosidades, episodios. Mis lugares favoritos en el mundo son esos archivos y hemerotecas donde se acumulan…

Fernando de Córdoba Una marca comienza con una idea, con un propósito. Ese debe ser el centro de todos sus significados, a partir del cual brotarán sus valores, atributos, beneficios, narrativa… y a la definición de todos estos elementos es a lo que llamamos “estrategia de marca”. En cierto modo, construir una marca es un…